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一、从事业上入手为员工描述美好的,却又能达到的愿景,并且要能让员工理解向往,多一些实际的可量化的东西;当然,企业的灵魂-老板和高管层都要为企业的共同愿景而充满激情,并带领员工共同努力。有的企业效益不好,老板一天到晚见不到人,终于来了一次,还哭丧着脸!管理人员上班时间躲在办公室里填彩票,而员工则在大厅扎堆聊天、玩手机,这样的企业和员工不会有共同愿景(事业),员工也不会有归属感和主人翁精神的。 处于青少年时期的大多数员工,都对自己的未来有一个美好的憧憬,这就需要我们去给他们一些必要的指导,甚至有必要泼一点凉水,让他们那狂热的心及时冷静下来,明白自己的长处和不足,避免因好高骛远而对工作和企业失去信心。不少员工频繁跳槽,就有一部分原因在此。 当我们给员工做好人生远景规划之后,要适时的给予关注,让他们保持上进的激情,有利于工作也有利于他们自身的发展,领导的“导”字就是“指导、引导、教导”,必要时“督导”之意,职业经理人们别忘了哦!
二、从福利待遇上入手物质需求是人的最基本需求,其它任何需求都是建立在这个基础之上的。福利待遇对内要有激励性,对外要有竞争性,如果这一点做不到,其它都是空谈。我们建议企业老板和店长经理们,每个星期抽空去员工宿舍轮流住上一晚上,去体验一下他们的休息环境,那是人住的地方吗?老板买大三居、建豪华别墅,经理住单间或自己另筑暖巢!员工在地下室跟老鼠窝一样!有的企业员工幸运,老板给租了几间平房,可疏于管理,也是和猪圈牛棚一般。我们可以说是员工素质太差!养尊处优的老板和经理就没有责任了吗?就餐标准、住宿条件、工作时间和休息都应当是人性化的,食住不解决休息无保障,流失员工是自然的。 我们再来看看一些喊空口号的企业是怎样做的:领导在主席台上慷慨激昂,双脚迈出会场,坐上宝马尼桑,志得意满、神采飞扬、出入歌舞厅、狂逛大商场、花钱如流水、出手特大方,哪管员工苦、天天白菜帮!这样怎么能让员工感觉到你就是“家长”?家里的父母是这样的吗?有的老板和经理,总是以“老大”(老子是大爷)自居,员工是“小的”,如同喽罗一般,任凭使唤,甚至是打骂!员工的忠诚度、归属感、主人翁精神,岂能存在?
三、从制度环境上入手企业制度要让每位员工都明白自己的权力和义务,知道自己在问题出现后可能承担的责任。建立标准化的管理体系,处理员工日常行为以体系中的制度为准绳,就事论事,不因为一点脏而污全身、因一错而否整体。我们赞赏集体奖励而反对连坐!以免让偶尔违纪员工受排斥,脱离团体,不能安心工作! 建立团队的和谐与共荣,消除影响安定团结的各种因素,是时代赋予各级领导的首要任务,否则,累死也干部出多大成绩!因为建立优秀团队已成为21世纪职业经理人的基本任务!也是为企业所作的应有的贡献!在一个团结和睦的环境中工作生活,是每一个人的追求。在一个勾心斗角、人情淡薄的团队,谁能有归属感?可在我们婚纱摄影公司里,有几个团队没有裂缝?员工不稳定、不好管,职业经理人和老板没有责任吗?有的经理说每天鸡毛蒜皮的事太多,抽不出时间做员工思想工作,可问题是,我们的基本职责中什么是重要的?反思过吗?当然,有的老板以为经理就应该每天满头大汗、事必躬亲地在一线去监督、检查、指挥,坐在那里和人瞎侃简直就是在浪费老板的工资!让很多经理人定错了位!所以有的企业把员工流失率当成是经理考核指标,是不合理的!
四、从感情上入手现在员工是八零年代末、九零年代出的年轻人,是在温暖的环境中走过来的,没有吃苦的思想准备,一旦离开家乡到了企业以后,我们企业应该怎样做?平时的关心(及时问候),关键时候的用心(解决其最关心的问题),必要时的操心(领导亲自过问),都是必须的。只有这样的企业员工才会有归属感。
五、要诚信、公平、博大、合理企业老板和经理的个人素质以及做事风格非常重要,那些发工资不兑现的、经营时坑蒙拐骗的、待人疑神疑鬼的、处事毫无原则的、晋升任人唯亲的、为人不讲诚信的、授人于重责而自己大权独揽的领导和企业,能够让员工有归属感吗?
六、做好员工离职管理做好离职面谈,别让他们成为企业的敌人,应该努力让他们成为企业的宣传者、客户,这些人如果回流,将更加增强员工的归属感。