沟通的重要作用

热招职位
摄影总监/主管	摄影师	摄影助理	化妆总监/主管
化妆师	化妆助理	礼服师	数码总监/主管
数码师	调色师	传统美工师	冲印彩扩
总经理	门市/门市经理	店长	秀场策划
培训讲师	网络门市	婚庆策划	婚庆主持
儿童门市/管理	儿童摄影师	儿童化妆师	儿童引导师

热招地区
北京市	天津市	上海市	重庆市	广东省	江苏省	浙江省
山东省	河北省	河南省	湖北省	湖南省	安徽省	福建省
江西省	四川省	山西省	辽宁省	内蒙古	陕西省	云南省
广西省	贵州省	黑龙江	吉林省	甘肃省	海南省	宁夏
新疆	西藏	青海省	更多不限地区人才...

来源：其他网络时间：2014-05-15 10:23 我要投稿

沟通的重要作用

沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有着十分重要的意义。现代管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或得到改善。对身为管理者的店长来说，什么能力才是最重要的呢？很多管理学家都不约而同地给出了一个相同的答案：沟通能力。你作为一个合格的店长，沟通能力占到80%，其他能力只占20%。而没有经过相关培训和训练的店长，普遍缺乏沟通的意识和能力。因此，店长需要发现并重视沟通的重要作用，将培养自己的沟通意识和提高沟通的技巧作为首要目标，只有这样我们才能够进步得更快，企业才能够发展的更顺畅、更高效。

对于沟通能力，我们很多人往往感觉这是一种看不见、摸不着的东西，无从下手。沟通在管理当中究竟处于一种什么状况呢？我们可以通过两个数字很直观的反映出沟通在企业中的重要性，这就是两个70%。

第一个70%是指，企业的管理者实际上70%的时间都用在沟通上。开会、谈话、作报告是常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面的沟通方式，各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说管理者70%的时间花在沟通上。

第二个70%是指，工作中70%的问题是由沟通障碍引起的。比如常见的效率低下，实际上常常是有了问题、出了事情后，大家没有进行及时的沟通或不懂得如何去沟通而造成的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根结底都与沟通能力的欠缺有关。比如说店长们在绩效管理的问题上，对于下属经常有恨铁不成刚的想法，觉得年初设立的目标员工们没有达到，工作中对他们的一些期望也没有达到。

为什么这种下属达不到目标的情况会经常出现呢？经过大量研究发现，下属对管理者的目的或者说期望事先并不清楚。这无论是管理者的表达有问题，还是员工倾听领会的能力有限，归根结底都是沟通不畅造成的。

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，因为信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要付诸实施，要与员工进行相对的沟通。再优秀的想法，再有创意的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的，就像虚幻的空中阁楼，可见沟通在管理中发挥着多么重要的作用。

上一篇：沟通的基本原则

下一篇：婚礼场地的选择，你学会了吗

免责声明：本站部分内容、观点、图片、文字、视频来自网络，仅供大家学习和交流，真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺。如果本站有涉及侵犯您的版权、著作权、肖像权的内容，请联系我们(0536-8337192),我们会立即审核并处理。