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俗话说得好:凡事过犹不及。影楼进行活动的时候,也应该注意这一点。活动可以举行,但是一定要控制好频率,频率太低了,影楼没有足够的效益。活动太过频繁,顾客对影楼的信誉度就会下降。毕竟,活动的效果好这是毋庸置疑的,否则这种方式不会被众多的商家用来提升业绩,但好的方式运用也要有个度,不能因为效果明显就经常性地进行活动,这只会让顾客怀疑活动的目的和产品的质量,反而得不偿失。
活动的频率要控制好,即活动的周期要适当。这是影楼在活动的时候一定要牢记的一个准则,否则很有可能适得其反。当下有些影楼进行活动,本来顾客盈门是好事,说明活动的前期工作做得很到位,而且顾客买得高兴也踏实。但错就错在,不应该非常频繁地进行促销,而且影楼自己还打出“一年一度”的宣传语的基础上又频繁的做活动。虽然这种活动对影楼而言效果好,但既然当初承诺了,就应该是“一年一度”,而不是“一周一次”。就算想要再做活动,也得找一个恰当的名义进行。否则,顾客凭什么相信你呢?很多商家为了求眼前的效益,而不惜断送自己品牌的长远价值,这是非常不值当的。
促销活动又称商品降价销售、特卖、打折销售等,是影楼使用最频繁的提升业绩的手段之一,也是影响顾客订单的最重要的因素之一。活动看上去很简单,但商家要控制不好活动的频率,从中获益却是很难的。如今,活动已成为营销战中的一把双刃剑,它可以克敌,也可能伤己。因此,要切实把握好活动的规律。那应该如何控制活动频率呢?
(1)要把握好时间
活动的时间要把握好,不能一周一次,也不能几乎每个月都在促销,频率不应过于急促,不能像刚才说的影楼那样,刚做完活动完立刻又开始新一轮的活动,几乎没让顾客有喘息的机会。这么短时间内连续促销的方式,容易让顾客认为影楼是为了快速卖完商品,而不是真心促销,会让顾客怀疑产品的质量问题。
(2)根据相应的节日进行
如果对于影楼的活动频率无法把握好,那么不妨根据节日来进行,这样不仅师出有名,而且频率也基本上符合顾客的购买心理。当然,在进行活动的时候,一定要选定合适的套系和产品,选择好活动的力度。只有这样效果才会好,才能达到活动的目的。
(3)活动要“师出有名”
所谓“师出有名”,即开展促销活动,就要找出一个合适的理由,不能毫无预兆就促销或是时常活动,这会让顾客认为不是产品积存,就是质量不好。现实中影楼降价的名目通常有:季节性活动、重大节日活动、影楼庆典活动、特殊原因活动等。另外,即使促销活动,也应尽量使用“折扣优惠价”、“商品特卖”、“让利酬宾”等让顾客心理较容易接受的字眼。
自我提升思考题
♦在活动的时候,应如何取得顾客的信任?
♦如果顾客觉得影楼的活动频率过高,该怎么办?
♦你所熟悉的活动理由有哪些?