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有一家装饰公司,不懂什么云计算、SaaS、企业上云这些东西。只知道现在生意不好做,急需做更多的推广,拿到更多的业务。
装修行业是一个高价格、低频使用,而且客户粘度极低的行业。因为消费太过低频,很难实现用户复购。但移动互联时代,就有装修公司以低成本运营实现了复购,让粘度极低的用户实现了“二次、三次消费,甚至是多次消费。
一、小程序助企业提高复购率、数据化转型
如何实现的?一个偶然的机会,这个公司接触到了小程序。后来通过某小程序平台做了一张网络名片,并在小程序中展示了公司的产品案例,让高成本、低频使用的装修领域也能找到了获得用户“二次消费”的技巧。
仅仅是一张网络名片,就让这个公司业务量大增。因为小程序,该公司得以重生。
这样的案例还有很多,很多行业的线下点评,就是因为小程序而降低成本并打开了销路,还有一些企业使用小程序做管理而变得事半功倍。
与订阅号等内容平台单纯的连接人与信息不同,小程序除了能连接人与信息,还能直接连接人与服务,这就给了企业更多的机会。
借助小程序,很多企业可以直接将其服务能力直接传输给用户,譬如各种共享单车,通过一个小程序就能解锁单车,没有安装APP的消费者也能享受单车服务。还有很多智能硬件,除了使用APP连接硬件,都有开发小程序,用户在微信、百度、等平台通过小程序就可以连接这些硬件,并设置各项功能。
综上,对云计算不够了解以及没有条件云化的企业,可以优先选择小程序,将企业运营流程的销售、财务等某个环节数据化,以后再慢慢将业务流程逐步云化。这可算是一个折中的企业数据化转型方案,适合中小型企业做尝试。当然,有条件有能力的企业也可以直接上云,整体解决方案更有利企业的整体发展规划。
二、什么样的小程序流量高、转化高
并非所有的小程序都是一种无意义的消耗。一番清理后,那些不错的小程序渐渐露出了光芒,暖心且便捷。
1.政务类:
国务院小程序,时刻了解国家政策、在线服务。
12306出行小程序,铁道部火车票网上订票、查票,以前也用12306 App,1是经常忘记密码,2是经常卡顿并退出,小程序版还不错。
交管E服务小程序,可实时查询及办理交通违法。
国税速办税小程序,1.实现随时随地移动填单2.实现历史信息多次使用3.实现纳税服务提质增效。
2.电商类:
京东购物,大家基本熟悉。
小米Lite,为大家提供最新的小米商城、小米官网活动信息,以及产品信息。
拼多多,依赖小程序杀出血路的“爆款传奇”。
3.微信码类
乘车码,一种可用来乘坐交通工具、适用于多个交通场景的二维码。几年不坐公交,差点没法出行。
校园码,可以通过微信顶部小程序入口快捷唤起和校园卡卡面直接进入,不仅适用于校内门禁、签到等各种场景下身份验证,还能满足消费、缴费、充值、查询等线下线上支付需求。
4.餐饮类
海底捞,主要销售火锅底料、蘸料、自煮火锅、零食等产品。
功夫会,真功夫点餐。
麦当劳、肯德基等等。
其它分类的如携程、大众点评等就不一一罗列。
留下来的小程序无非分两类:
(1)大品牌、专业、口碑好。
(2)早期移动互联网(App)或传统互联网(网站)就运营不错的产品。
可见,好的小程序,跟人多不多没关系,跟付不付费也没关系。重要的是,带来的价值感足以让我们信任并传播。这也意味着品牌已经自带了流量了,跟App与小程序没有任何关系,走到哪里都有人跟着。
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