任何一个团队都会存在一些冲突。对于团队来说，这些冲突有好有坏。好的是，这些冲突的解决能够给团队带来新的发展。而不好的则是如果这些冲突没有解决，很有可能给团队带来一些威胁，影响到团队的发展。所以说，团队当中出现矛盾和冲突并不可怕，可怕的是团队负责人不懂得如何处理这些冲突，甚至回避这些冲突，视而不见，给团队的发展造成很大的困难。

※浪费时间和精力，只是在装腔作势地处理人际危机。

♦如何处理好团队当中暗流涌动的矛盾和冲突？

那么在面对团队内部冲突的时候，最应该做的两件事情是什么呢？

※会议枯燥乏味；

※漠视争议性主题；

（2）即时认可

※害怕冲突的团队的表现特征：

在发掘冲突的过中，团队成员需要训练彼此，不规避建设性的辩论。一个简单而有效的做法是当冲突度升高、参与者开始感到不自在时，团队负责人可以适度介入，提醒大伙这样做是必要的。或许这听来太过简单，但是这的确协助身陷其中的成员，面对棘手但具建设性的冲突时，有效释放互动中的紧张压力，进而有信心继续向前。等到讨论或会议结束时，较为适当的做法是再次提醒参与者，刚才的冲突是为了团队好，往后再有这类冲突，也无须回避。

（1）清“地雷”

坚定持久的关系，要靠建设性的冲突才能发展下去。可是，在很多情况下，特别是在工作中，冲突却被视为禁忌。即便出现了冲突，很多团队也不想去解决，而是回避。其实面对冲突，没有必要变成一只“惊弓之鸟”。因为团队回避冲突往往是为了避免伤和气，后来反而助长了更危险的紧张关系。如果团队成员不能对重要的想法公开辩论、提出异议，通常会转变成私下的人身攻击；而这比针对议题做激烈争辩，更龌龊恶劣，伤害也更大。同样讽刺的是，很多人避免冲突，是为了提高效率；然而，建设性的冲突，其实是节省时间的利器。认为团队争辩会浪费时间和精力的观念，实乃大错特错；避免冲突的团队，注定一再陷入相同的问题。

另外，团队负责人必须在会议中保持高度客观的立场，并且坚称冲突最终将得以解决。有些团队可会在特定会议或讨论中，指派某个团队成员担负这个责任。

如果要克服团队回避冲突的倾向，团队领导者有时必须担任“扫地雷”的角色；负责挖出团队中埋藏的歧见，并将这些摊在阳光下，让大家清楚明白；同时要有勇气和信心提出敏感议题，并迫使团队成员寻求解决之道。

婚纱是新娘最具女人味的绝佳体现，在华丽的婚纱包围下，新娘不仅高贵典雅，而且被寄予了更加浪漫的爱情源泉。一件设计精美的婚纱礼服，承载着设计师的灵魂，能够令新娘在结婚当天散发出无限迷人的魅力。其实，国内有才华的婚纱设计师并不少见，我们现今的发展重点在于国内的婚纱品牌如何走出国门。随着全球经济的深入化，传媒和新兴高科技手段普遍化，如果利用信息传播的介质，使国内的婚纱品牌融入国际，才能与国际时尚的沟通更加便捷，会更快融入其中，超越诸多语言和服装文化上的阻碍。走向世界，走向未来！

※无法了解团队成员的全部意见和看法；

自古以来，中国就是一个生产大国，可以说，全世界的人，生活中都充满了各种“中国制造”的东西，尤其是服装类，中国是“世界上最大的服装生产国”和“世界上最大的服装出口国”。同样，婚纱也不是例外，当今全世界的婚纱产量70%以上都是由中国大陆出口到世界各地的。

然而，虽然有着如此巨大的生产加工的能力，有着如此庞大的货量，但中国的品牌却并未与国际接轨，也没有有效地推广，至今，在世界时尚界的舞台上未有一席之地。那些时尚之都——诸如崇尚自然的纽约、前卫的伦敦、奢华的巴黎以及新奇的米兰——都无不彰显着其独特的设计风格，主导着世界每年的国际时装周。但是当你走入这些城市的服装柜台，你会很惊奇地发现，很多知名品牌的婚纱礼服的标签上打有“MADE IN CHINA”的字样。

自我提升思考题

♦什么时候介入处理团队冲突是最合适的？

我想，之所以会造成这样的现状，大概也就像是这个标签所表露出来的那样——中国制造，是制造于中国，而不是设计于中国。

♦如何快速发现团队当中的“地雷”？