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要把自己融入你的礼服区里面,你才能用好一些营销方法。这些方法不仅仅是在营销,在你的陈列、接客、迎宾的整个过程,都包括在里面。只要能够运用上大部分,你的礼服个人素养上会提升很多,顾客对你的认同也就提高了。我们文接上回继续来说营销方法。
李代桃僵:
怎么分中高低档?要不要以区域划分?划分的时候,何以这个就是低端,那个就是高端?话术怎么带到?可以这样说:“这一件它现在是住在这一间的,是800元的。它当年其实也是叱咤风云的,也是住在那一间的,因为太受欢迎了,穿的人多,喜欢的很多,但是厂商那也没有了,虽然我们很舍不得,但出席率太高了也不是全很新了,所以才会住到这个房间来。”“这一件是高端的,为什么会在这边,是因为这边都是单件设计款。”用这样的话术带领,能够让客人在幽默的氛围中了解到新旧、款式、当季和上季的差别。
除了这些,还要有一些没有摆出来的,一定要有一个储藏室。当外面没有新人想要的,客人就会离开,因为你拿不出东西了,这时就可以把储藏间的拿出。一般人的心态,会认为外面看得到摸得到的都不是最好的,没有拿出来的会更好,可以用这一招要抓住人的心理。很多店储藏室会有一些堆积的衣服,全新的没有人穿过,因为礼服师推荐的时候可能会有偏好挑选某种款,这些衣服就可以用来应急,当成是刚到的,设计师特别设计的,可能它其实已经放在仓库两年了。抓住人的心理,你的销售会变得更简单。“李代桃僵”就是把我们不喜欢的衣服变一种方式呈现给消费者,让她上身,继而成交。
顺手牵羊:
按字面上来说,就很简单。比如礼服券,免费租一件,或是多少价钱的券价值也是租一件,以此吸引顾客。但是来了之后,客人可能就不仅只是租一件了,因为她结婚需要穿几件,与其这家租一件那家租一件,不如一起租了给个折扣,这样另外的几件就可以连带销售。这就是“顺手牵羊”,因为总是需要这么多的。如果新娘只在你家租那件免费的,其它的找婚庆公司这种情况,是绝对不能认同的,要说服她:“你去那么多家,每家都要换衣服的,每次都会脱衣服给一个人看到你的身材,如果我家给你的服务和专业是到位的,为什么不只脱给一个人看呢?”新娘会觉得好笑,在幽默中达成成交,除非是真的在这家挑不到适合的满意的衣服,如果只是在金额上差了一点点,为什么不一定搞定呢?不然的话,结婚前一天还要跑好几个地方拿服装,多辛苦。
在珠联璧合的时候讲到了团队,礼服师最好是两两一组,因为新娘去试礼服的时候,有另一个礼服师,就不会忽略新郎,如果同时有西服部就更好了,新娘换白纱的时候,西服部就切入了。有些男生的体型不是很标准,购买的西服不一定很合身,这时候就可以带到量身定制。量身定制比买了成品改的西装失败率低很多。因为西装有他的线条,一改动就变型了,穿起来可能就不会像之前挺拔,西装不挺整个就不好看了。所以我们除了婚纱,也要懂一点男装,顺手牵羊,一起销售,比如捆绑销售,一件量身定制男装,一件齐地(规定一些款式)打包销售,吸引顾客后,带动其它长拖、礼服的销售。所以有时候要花一些心思,让门市借力使力。
(未完待续,图片提供:摄影师姜常慧)
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